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2020合肥工會會員綠色出行普惠關愛行動問題解答

1.問：哪些人是普惠對象？

答：自愿加入工會組織并已錄入合肥工會實名制數據庫，其所在單位繳納工會經費的在職工會會員。

2.問：本次活動什么時間開始，逾期能辦理嗎？

答：本次活動時間從2020年4月28日開始，到2020年10月28日結束。普惠對象在活動期間內未辦理的視為自動放棄。

3.問：本次活動中普惠對象“合肥通”卡中可免費充值多少元公共交通出行補貼，一張卡能否多次充值？

答：可免費充值50元，一張卡限充值一次。

4.問：普惠對象如何辦理免費充值業務？

答：普惠對象本人攜帶身份證及“合肥通”卡至指定網點辦理充值。如由他人代辦，除攜帶本人的身份證與“合肥通”卡外，還需攜帶代辦人的身份證。

5.疫情期間辦理充值業務有什么特別要求嗎？

答：疫情期間，要嚴格遵守充值網點疫情防控要求。

6.問：“合肥通”卡的使用范圍是什么？

答：“合肥通”卡是合肥城市通卡股份有限公司發行的，主要用于合肥市區公交常規線路，肥東公交、肥西公交、長豐部分公交，合肥地鐵。

7.問：普惠對象本人沒有“合肥通”卡，如何辦理免費充值業務？

答：如普惠對象本人沒有“合肥通”卡，可以到指定網點先辦理普通“合肥通”卡，由本人自行支付工本費15元（標準售價為18元/張，每位普惠對象僅享受一次辦卡優惠）。

8.問：哪些地方能夠辦理充值業務？

答：全市共有94個網點能夠辦理充值業務，詳細地址可通過關注“合肥工會”微信公眾號查詢。

9.問：如本人持有的是巢湖（或廬江）公交卡，如何辦理免費充值業務？

答：持有巢湖（或廬江）公交卡的普惠對象，具體辦理免費充值業務可詳見當地總工會公告。

10.問：如普惠對象本人既持有“合肥通”卡，又持有巢湖（或廬江）公交卡，能否同時辦理免費充值業務？

答：不能。普惠對象辦理免費充值業務可根據自身需要，自主選擇“合肥通”卡或巢湖、廬江當地公交卡，但只可選擇其中一種充值，每張卡限充值一次。

11.問：如何知道自己是否能參加本次普惠活動？

答：可先進行普惠資格查詢。

12.問：為什么要先進行普惠資格查詢？

答：通過普惠資格查詢可以確認本人信息是否被錄入至合肥工會實名制數據庫。避免前往充值點后，發現因未被錄入數據庫而不能辦理。

13.問：如何查詢自己是否已錄入合肥工會實名制數據庫？

答：（1）關注“合肥工會”微信公眾號，點擊“普惠公交”菜單欄中“會員查詢”。

（2）在“會員查詢”界面，輸入“身份證號碼”和“姓名”，點擊查詢。

（3）如未查到本人信息，符合條件的可在線申請入會后，聯系單位工會審核確認。

14.問：合肥工會實名制數據庫中無法查詢到會員信息怎么辦？

答：（1）職工本人要確定是否已加入工會，未加入工會的無法參加活動。

（2）已確定加入工會的，聯系所在單位工會，將個人信息實名錄入系統，即可參加活動。

（3）職工在合肥市職工信息化服務平臺或“合肥工會”微信公眾號申請加入工會的，需所在單位工會網上審核通過后才能生效，并不是職工網上申請了就能馬上加入工會。

15.問：如果對本次活動有疑問怎么辦？

答：如果對本次活動有疑問，可撥打合肥市總工會及各縣（市）區、開發區總工會和產業工會電話進行咨詢；在充值辦理中有疑問，可撥打合肥城市通卡股份有限公司客服電話進行咨詢。電話號碼可通過關注“合肥工會”微信公眾號查詢。